FAQ
Q
送料はどうなっていますか
A
お買い上げ金額が7,000円以上の場合、1か所の送り先に対して、全国送料無料でお送りさせて頂きます。
7,000円に満たない場合、送料は350円～となり、大きさや離島などお届け先により異なります。
Q
支払方法はどのようなものがありますか
A
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
Q
返品または交換は出来ますか
A
商品に欠陥があった場合のみ対応致します。
サイズ交換はお受けできません。
着用後や、お洗濯後の返品交換はいかなる場合においてもお受けできません 。
着せてみたけどサイズが合わない、イメージと違う等の理由での返品・返金は一切出来ませんのでご了承下さい。
Q
商品に欠陥がありました
A
商品の到着後5日以内にご連絡頂いたものに限り、
在庫がある場合は交換
在庫がない場合はご返金にて対応させて頂きます。
※商品の到着後から5日を過ぎての対応はいかなる場合においても出来かねますのでご了承下さいませ。
Q
ギフト対応は出来ますか
A
ご相談頂けましたら出来る限りご対応させて頂きます！
Q
営業時間は何時ですか
A
営業日は平日9:00〜17:00となります。
Q
電話でのお問い合わせは出来ますか
A
お電話のお問い合わせは受け付けておりませんので、お手数お掛け致しますがお問い合わせフォームよりお願い致します。
Q
問い合わせ後の返信がありません
A
お問い合わせ頂いてから通常営業日2日以内にご連絡致します。自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますので、ご確認下さいませ。またGmailをご利用の方は、プロモーションフォルダに振り分けられている場合もございますので、こちらもご確認をお願い致します。万が一2営業日以降でもメールが届いていない場合は、お手数ですが再度弊社までご連絡をお願い致します。